Politique de confidentialité

La société Silverbank, éditeur du site finense.eu et propriétaire de la plateforme de service Finense, est responsable du traitement des données. La présente politique de confidentialité s’applique dans le cadre de la réglementation et porte sur les informations collectées et traitées afin de fournir les services souscrits par les utilisateurs.
Les données personnelles ne sont collectées qu’avec le consentement de l’utilisateur, ou conformément à ses obligations légales, lors de son inscription et lors de son usage des sites internet et/ou applications mobiles de la plateforme.
L’utilisateur s’entend comme pouvant être le client souscripteur, le porteur de moyen de paiement, le bénéficiaire effectif du service et toute personne physique et/ou morale ayant accès tiers à un compte sur la plateforme Finense.


1. Quelles données sont collectées ?
- L’identité et les détails personnels de l’utilisateur : Nom complet, raison sociale, date et lieu de naissance, nationalité, situation familiale et professionnelle, revenus et patrimoine
- Les documents et communications de l’utilisateur : justificatifs, copie de pièce d’identité, échanges écrits ou téléphoniques
- Les coordonnées de contact : adresse postale, numéro de téléphone fixe et mobile, adresse e-mail
- Les données techniques et de localisation : système d’exploitation du matériel utilisé, information de géo localisation émise par le téléphone mobile, l’adresse IP de connexion à internet, le commerce dans lequel est effectué une transaction
- Les relevés d’usage de la plateforme : connexion, navigation, transactions et mouvements du compte de paiement (retraits, paiements, virements)


2. Finalité et utilisation des données collectées
Dans le respect de la réglementation applicable, les informations que nous sommes amenés à collecter auprès de vous pourront être utilisées pour :
- Permettre la fourniture de l’ensemble des services et fonctionnalités de la plateforme et du compte utilisateur
- Répondre à des obligations légales, notamment de lutte contre la fraude, le blanchiment et le financement du terrorisme
- Concourir à l’amélioration du service et de l’expérience utilisateur
- Assurer les opérations de contrôle des risques et déceler des usages frauduleux, abusifs ou contraires à nos conditions générales d’utilisation


3. Consentement
En utilisant la plateforme Finense, l’utilisateur accepte cette politique de confidentialité et consent à ce que ses données soient collectées et traitées conformément à la dite politique de confidentialité. Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 dite informatique et libertés, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données personnelles le concernant. Pour l’exercer, il doit en adresser la demande à contact-pdc@finense.eu

4. Sécurité et partage des données
Les données ne sont pas partagées en dehors de l’Union Européenne et les pratiques les plus rigoureuses sont mises en œuvre pour assurer la sauvegarde et la confidentialité des données. Les données peuvent être transmises aux partenaires et prestataires permettant la fourniture des services et le fonctionnement opérationnel des fonctionnalités de la plateforme ainsi qu’aux autorités compétentes.
Les données personnelles ne seront pas partagées avec un tiers pour un objectif marketing sans le consentement de l’utilisateur.
Les données personnelles sont mises à jour et conservées tout au long de la durée de la relation d’affaire avec l’utilisateur et ensuite pour la durée légale de conservation après la fin de cette relation. Seul le cas d’un rachat (ou fusion) de la plateforme par une autre société entraînerait une transmission des données pour la continuité des services.


5. Cookies
Les cookies sont des petits d’information de navigation ne permettant pas l’identification de l’utilisateur. Ils enregistrent les informations relatives à la visite du site (date et heure de visite, pages consultées). L’utilisateur est informé que l’éditeur est susceptible de déposer des cookies sur son terminal afin d’optimiser l’ergonomie et personnaliser les services qui lui sont rendus. Des cookies de performance peuvent être utilisés pour analyse statistique.





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